FAQ-Fragen und Antowrten

TJ Feinkost 24 Lebensmittel Spezialitäten Shop Online

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und TJ Feinkost Antworten. Sollte Ihre Frage hier fehlen, stellen Sie uns diese Frage bitte per Kontaktformular.

z.B.

* Bleiben meine Feinkost Artikel im Warenkorb bei der nächsten Anmeldung, oder muss ich meinen Einkauf wiederholen ?

Ja. Ihre Artikel bleiben für den weiteren Einkauf und Anmeldung erhalten. ( Nur wenn Sie sich als Kunde Registriert und eingeloggt haben.)

* Sehe ich als Registrierter Kunde meine Bestellungen ?

Ja. Sie können zur jederzeit unter Ihrer Anmeldung vorherige Bestellungen nachlesen und überprüfen.

* Ich bin Innova-Clubkunde, wie melde ich mich an ?
Melden Sie sich bitte in unserem Online-Shop an, schicken uns dann übers Kontaktformular Ihren Namen und Ihre Innova-Mitgliedsnummer/Kundennummer. Nach erfolgreicher Überprüfung werden Sie als Innova-Clubmitglied freigeschaltet.

*Wann werden meine Emails an TJ Feinkost 24 beantwortet  ?
Wir beantworten alle EMail-Anfragen an Werktagen innerhalb von12-48 Stunden.

*Wo und wie kann ich meine Feinkost - Sendung verfolgen ?
Die Paketlaufzeit beträgt zwei 2-3 Werktage. Sollte ein Feiertag oder Wochenende dazwischen liegen, so verlängert sich die Laufzeit dementsprechend. ( Aktuell verschicken wir keine automatischen Sendungsnummern zur Sendungsverfolung )

* Versendet TJ Feinkost auch an Packstationen ?
Ja. TJ-Feinkost24 versendet auch an Packstationen bitte abweichende Anschrift angeben.

* Kann ich meine Bestellung abholen ?
Nein. Eine Abholung ist leider nicht möglich.

* Haben Sie meine Überweisung schon erhalten ?
Eine Überweisung dauert in der Regel 1-4 Tage. Tragen SIe bitte im Betreff die Bestellnummer ein. Wurde in dieser Zeit kein neuer Sendungstatus an Sie verschickt, so kontaktieren SIe uns bitte per eMail.

* Ich habe eine Bestätigung über den Versand-Status meiner Bestellung erhalten ( Ware wird heute unser Lager verlassen ).
   Die Bestellung nach 5 Tagen noch nicht erhalten. Was nun ?
Bitte schicken Sie uns eine kurze Email mit einer Anfrage zu Sendungsverfolgung. Wir kümmern uns umgehend um den Verbleib Ihrer Bestellung.

* Kann ich bitte einen Katalog erhalten ?
Um unser Kundschaft den bestmöglichen Preis zu bieten, verzichten wir auf einen kostspieligen Gesamtkatalog. Sie finden unser aktuelles Sortiment " Lebensmittel Spezialitäten " in unserem Feinkost Online Shop.

* Gibt es bei TJ Feinkost 24 Mengenrabatte ?
Als Kunde bei TJ Feinkost 24 können sie zusätzlich von Spezialangeboten zu einem günstigen Preis profitieren. Bitte mind. ab 10 Stück Anfragen.

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